ダイヤ, 金買取,地金,貴金属,プラチナ,ブランド品買取&販売のe-nation

よくある質問

• 金・プラチナの買取価格はどのようにして決まるの？

• 当店の鑑定士が金・プラチナ・ブランド品を1点1点電子重量計や比重計にて重さを正確に量り、金・プラチナの含有率、相場などを計算して買取金額をお出しします。

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• 金・プラチナ製品を売りに行くのに何か持っていくものはあるの？

• 金・プラチナを買取するにあたり、身分証明書（免許証・保険証・パスポートなど）が必要です。ダイヤがついたアクセサリーに関しては鑑定書、ブランド品の場合は箱などがあれば査定額がアップします。

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• 金・プラチナ製品かわからないのですが・・・。

• 金・プラチナ製品が本物かどうかは当店にて無料にてお調べいたしますので、安心してお気軽におもちくださいませ。

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• デザインが古い・切れている・石がとれている金・プラチナ製品は、買取できますか？

• ご心配ありません。そのような状態の金・プラチナ製品でも査定額が極端に安くなることはございません。金・プラチナは溶かして再利用できますので、1点から少量でも買取いたします。

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• 宅配買取で複数送った場合、一部だけ買取をしてもらうことは可能ですか？

• それぞれ個別で査定金額をお出ししますので、一部商品のみの買取りも大丈夫です。その他の商品はご返送させていただきます。ただし、ご返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

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• 変色しているヴィトンのバッグですが買取ってもらえますか？

• 程度の良いものと比べますと、査定価格は下がりますが、買取り致します。

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• 値段が折り合わない場合は買取をキャンセルできますか？

• 査定だけでも大歓迎です。ご納得いく金額がご提示できなかった場合はすぐにご返却させていただきます。キャンセル料や査定料等は頂いていませんのでご安心ください。

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• 商品は必ず買い取ってくれますか？

• まずは査定をさせていただきます。（査定無料）、査定の結果ご提示した金額でご納得いただいた場合のみ買取りさせていただきます。ご納得頂けない場合はすぐにお返しいたしますのでご安心ください。

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• ホームページに記載してある住所へ、いきなり送って大丈夫ですか？

• まずはこちらより無料宅配キットをお申込みくださいませ。お申し込み後、弊社より宅配買取に必要な書類や梱包材などの便利なセットを発送させていただきます。

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• 宅配買取を利用するのは初めてで少し不安なのですが・・・。

• イーネーションでは毎月延べ400〜500人以上のお客様が、宅配便査定をご利用しております。安心してお送りください。もしそれでもご不安な場合はお近くのイーネーションへおもちくださいませ。店舗案内はこちら

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• 買取後の支払いはすぐにしてもらえますか？

• 店頭買取の場合は即現金でお支払致します。宅配買取の場合も買取成立後、即日から3営業日以内にお客様の口座に買取金額をお振込みさせていただきます。

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• 鑑定書の無いダイヤモンドも買い取ってもらえますか？

• 鑑定書の無いダイヤモンドも買取させていただきます。査定は現物を拝見してからとなりますので一度お持ちくださいませ。

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• 出張買い取りはしてもらえますか？

• はい、行っております。出張買取対応エリアはこちらからご確認いただけます。出張買取の対応エリア外の方は宅配買取をご利用くださいませ。

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• 輸送中の破損や紛失の保障はありますか？

• 弊社は運送にヤマト運輸を利用しております。ヤマト運輸では自動的に30万円までの保証がつきますのでご安心くださいませ。くわしくはこちらのページをご参照ください。